利用規約

株式会社フレンバシー (以下、「当社」といいます) は、当社が運営するウェブサイト「Good Good Mart」(以下、「本サイト」といいます)を利用して商品を購入した場合 (以下、「ショッピング」といいます) における代金の決済その他に関し、Good Good Mart利用規約 (以下、「本規約」といいます) を以下の通り定めます。

1.本規約は、販売サービスをご利用いただく利用者 (第2条にて定義します) に適用されるものとします。
2.当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとし、この場合、変更後の規約を当社が適当と判断する方法で利用者に告知するものとします。

1.「利用者」とは、本規約を承認のうえ、当社所定の手続に従ってオンラインショッピングをされる方をいいます。
2.利用者は、ショッピング利用に際して当社に届け出る内容に、虚偽がないことを保証するものとします。

当社は、利用者が以下の条項に該当すると判断した場合、利用者に事前に通知することなく販売サービスの利用を停止することができるものとします。
1.販売サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
2.本規約および当社が定めるその他の規定や規約に違反した場合
3.その他、利用者として不適格と当社が判断した場合

1.販売サービスを利用する上で必要となる利用者の住所、氏名、電話番号、販売サービスの利用状況等の情報は、当社のデータベースに登録されるものとします。
2.当社は登録された情報を個人情報として、当社の運営するウェブサイトにおける個人情報の取り扱い方針に従い管理するものとします。

オンラインショッピングのお支払い金額は、商品の購入代金ならびに送料の合計額となります (以下、「代金」といいます。ただし、包装紙 / のし代は別途申し受けるものとします) 。なお、代金には消費税額が含まれておりませんので、ご注意ください。

1.利用者は、販売サービスを利用して当社から商品を購入することができます。
2.利用者は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
3. 利用者は、前項の申し込みに際して、以下の方法を代金の決済方法として指定するとともに、当社所定の手続を取るものとします。なお、一部お取り扱いがないものがございますので、ご注意ください。
①クレジットカードによる支払い
当社が指定するクレジットカードにより、当社指定の方法で代金を支払うものとします。
②代金引換配送による代金収納
③コンビニエンスストアにおける代金収納 (前払い)
コンビニエンスストアの各店舗において、当社指定の方法で代金を前払いするものとします。なお、指定の期限内に代金のお支払いが確認できなかった場合には、商品購入のお申し込みがなかったものとみなすこととします。
④後払いドットコム (コンビニエンスストア・郵便局・銀行) による支払い
⑤Paypalによる支払い
⑥Amazon Payによる支払い

4.利用者が代金の決済方法としてクレジットカードによる支払いを指定した場合、当社は当社所定の方法により、利用者のクレジットカード利用についてクレジットカード会社に承認を求めるものとし、原則としてその結果を画面上で即時に通知するものとします。 
5.利用者と当社との間の商品の売買契約は、以下の時点で成立するものとします。 
① 利用者が代金の決済方法としてクレジットカード・代金引換・後払いドットコム (コンビニエンスストア・郵便局・銀行) ・請求書払い (NP掛け払い) による支払を指定した場合においては、第2項の購入申し込みを当社が受け付け、かつ商品を配送業者に引き渡した時点。
② 利用者が代金の決済方法としてコンビニエンスストアにおける代金収納 (前払い) を指定した場合においては、第2項の購入申し込みを当社が受け付け、かつ当社が利用者による代金の支払を確認した時点。
6.前項の規定に関らず、販売サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、当社は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
7.販売サービスによる商品の配送先は、日本国内に限ります。
8.利用者は、商品の購入後は、当社の認める場合を除き、原則としてキャンセルができないものとします。

1.利用者が代金の決済方法としてクレジットカードによる支払いを指定した場合、利用されるクレジットカードは利用者本人名義のクレジットカードに限るものとします。なお、クレジットカードによるお支払いは、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
2.利用者と当該クレジットカード会社との間で当社の責によらない事由により紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社に迷惑および損害を与えないものとします。
3.当社と利用者との間に成立した売買契約に基づく代金は、利用者とクレジットカード会社との約定に基づき、利用者は当該クレジットカード会社に支払い、当社は当該クレジット会社から支払いを受けるものとします。

1. 会員から注文をいただいた商品をお届けできる日時は、地域により異なります。商品はご注文から2営業日以内に発送いたします。
2. 当社は、次の事由に帰する配達の遅延又は配達の漏れ、及びそれらから生ずる損害に関して一切の責任を負わないものとします。
 　① 会員による注文内容の記入漏れ等の不備、誤記等がある場合
 　② 会員に起因する事由により当社で通常の受注業務処理ができない場合
 　③ 交通渋滞、交通事故、冠雪等による道路の閉鎖による幹線道路の使用不能な場合
 　④ 配送業者の過誤、錯誤等に帰する業務上の事由による場合
 　⑤ 配達業務に係わる第三者の人為的過誤に帰する事由（人為的要因）による場合
 　⑥ 台風等の自然災害（自然的要因）、ストライキ、労働争議等の不可抗力に帰する事由による場合
 　⑦ その他やむを得ない事由
3. 当社は、会員が登録または指定した住所に商品を配送したことをもって、商品の引渡しを完了したものとみなします。当社は、これをもって商品の配送に関する一切の責任を免れるものとします。
4. 会員が、現在又は過去に支払いの遅延が発生している場合は、当社は商品の発送を停止いたします。

1.商品の返品及び交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違い、その他当社が別途認める場合に利用者が商品を受領した後7日以内に当社に届け出を行った場合に限りできるものとし、利用者の都合による返品及び交換は受け付けないものとします。
2.利用者は、前項の返品及び交換を、当社が別途定める方法に従い行うものとします。

利用者は、以下の行為を行なってはならないものとします。
1.クレジットカードを不正使用して販売サービスを利用する行為
2.法令に抵触する方法で販売サービスを利用する行為
3.その他、当社がショッピング利用の際に不適切と判断する行為

1.利用者は、オンラインショッピングにおいて行う、クレジットカード番号を含む個人情報のインターネットを介した送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有していることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
2.当社は、利用者が当社に届け出た連絡先へ連絡、および商品購入の際指示された送付先へ商品の配送等を行うことにより、売主としての商品の引渡責任から免責されるものとします。
3.当社が指定された通りに商品を配送したにもかかわらず、利用者の不在等により商品の引渡しができなかった場合において、配送の時から2週間経過しても当該利用者から何等の連絡もない場合には、当社は当該商品にかかる売買契約を解除することができるものとします。
4.当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても販売サービスの利用および販売サービスにおいて販売される商品に関する損害、損失、不利益に関して本規約に定める以外の責任を負わないものとします。
5.当社では、可能な限り、正確な情報の提供に努めておりますが、各商品に使用されている食材をすべて開示していることを保証するものではありません。そのため、利用者が販売サービスを利用したことによって発生した食材アレルギー等に関する一切の損害について、当社はいかなる責任も負わないものとします。

2020年12月1日 制定・施行