プライバシーポリシー

株式会社フレンバシー は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

株式会社フレンバシー（以下「当社」といいます。）は、ユーザーの個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシーに従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

株式会社フレンバシー　代表取締役社長　播太樹

制定日2020年12月1日
改定日2022年6月27日
改定日2023年1月31日

本プライバシーポリシーは、「Good Good Mart利用規約」に含まれるものとして位置づけられており、ユーザーが「Good Good Mart」のすべてのサービスを利用するときに適用されます。したがって、「Good Good Mart」のユーザー以外の方には適用されません。なお、本プライバシーポリシーに定めていない用語の定義については、「Good Good Mart利用規約」に従うものとします。

また、本プライバシーポリシーは、「Good Good Mart」に広告を掲載している広告主などがユーザーから取得する個人情報については適用されません。

当社は、ユーザーが「Good Good Mart」のサービスを利用する際や、ページを閲覧する際に、ユーザーに関する情報を自動的に取得することがあります。また、ユーザーが「Good Good Mart」に会員登録する際などに個人情報（個人情報保護法２条１項の定義に該当するものをいいます。以下本ポリシーにおいて同じ。）を尋ねます。さらに、「Good Good Mart」にお問合せをいただく際に個人情報を尋ねる場合もあります。

例えば、以下の個人情報を含むユーザー情報（以下「ユーザー情報」といいます。）について、ユーザーから提供を受け、又は自動的に収集します。

⑴ ユーザーから提供いただく情報
・住所
・氏名
・国籍
・年齢
・電話番号
・メールアドレス
・生年月日
・その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報

⑵ ユーザーが当社のサービスを利用するにあたって、当社が自動的に収集する情報
・端末情報
・ログ情報
・Cookie（これに類似の技術を含む。以下、同じ。）及び匿名ID
・位置情報

当社は、取得したユーザー情報を、大きく分けて以下の目的で利用します。なお、ユーザーから取得するクレジットカード番号については、個人情報保護の観点から、サービスの利用料金の決済が完了後、速やかに消去する取扱いとしてします。

・当社が提供するサービスを提供するために、ユーザーから取得した情報を利用します。

・ユーザーが目にする広告やコンテンツを各ユーザー向けに最適化するなど広告及び情報の媒体としての利便性向上を図るため、性別、年齢、住所、食に関する主義、これまでに利用したサービス、閲覧した広告及びページ、利用時間帯、利用方法並びに利用環境などのユーザー属性に関する情報（以下「ユーザー属性に関する情報」といいます）を利用する場合があります。

・提供しているサービスや広告の内容を、ユーザーに最適化したり、充実又は改善したり、新しいサービスを検討したり、アンケートの対象の抽出を行ったりするために、ユーザー属性に関する情報を利用する場合があります。

・広告主や情報提供元、サービス提供元などに、最適かつ効果的な広告や情報、サービスなどの掲載又は提供方法を分析して提供するために、個人が特定されるような情報を含まない形でユーザー属性に関する情報を分析したり、分析のためのアンケートの対象の抽出を行ったりするなどして利用する場合があります。

・ユーザーが、自分の登録情報の閲覧や修正、利用状況の閲覧を行えるよう当社Webサイトを構築し、更新するために、氏名、年齢、性別、メールアドレス、住所、食に関する主義、支払方法などの登録情報、これまで利用したサービス及びそれらの料金などに関する情報を利用する場合があります。

・ユーザーへサービスに関するお知らせをし、必要に応じて連絡をするために、電話番号及びメールアドレスなどの連絡先情報を利用する場合があります。

・ユーザーの本人確認を行うために、氏名、年齢、性別及び住所などの情報を利用する場合があります。

・ユーザーに利用料金を請求するために、利用したサービス、氏名及びクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用する場合があります。

・ユーザーデータのデータ入力を簡易化するために、登録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーの指示に基づいて他のサービスなどに転送したりする場合があります。

・他のユーザーや第三者に損害を与える、料金の滞納など、利用規約に違反した者や、不正又は不当な目的でサービスを利用しようとする者の利用を断るために、利用態様、氏名及び住所など個人を特定するための情報を利用する場合があります。

・ユーザーからの問合せに対応するために、問合せ内容、ユーザー属性に関する情報や利用料金に関する情報などといった、問合せのあったサービスを提供するために利用している情報、さらに連絡先情報などを利用する場合があります。

・当社が行う利用動向調査に代表されるマーケティングリサーチ等の事業に活用するため、氏名、年齢、性別、メールアドレス、住所及び支払方法などの登録情報、これまで利用したサービス及びそれらの料金などに関する情報その他のユーザーが当社に提供するすべての情報を利用する場合があります。

・個人が特定されない形式に情報を加工したうえで、当社が行う出版、情報配信、マーケティングその他のサービスに活用するため、ユーザー情報を利用する場合があります。

・サービスの解約や解約後の事後管理を行うため、ユーザー情報を利用する場合があります。

・お客様の購買履歴、閲覧履歴、アンケート等の情報を分析して、当社が所属するユーグレナグループとしての経営管理業務を遂行するため、また、お客様の趣味・嗜好に応じた当社及び当社が所属するユーグレナグループ会社の商品・サービスに関する情報をお知らせするため、氏名、顧客ID（顧客を識別するための固有ID）、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、購入履歴、ポイント関連情報、閲覧履歴、生年月日、性別、お問い合わせ情報及びこれらの情報に記載された個人情報を加工した情報を利用する場合があります。

・その他、上記の目的に付随する目的のため、必要最小限の範囲でユーザー情報を利用する場合があります。

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。

・本人の同意がある場合

・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継（事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。）に伴って、個人情報が提供される場合

・法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、当社は、ユーザー情報のうち、個人情報にあたらない情報を第三者に提供しようとする場合で、当該第三者（以下「提供先」といいます。）において当該ユーザー情報を、他の情報との照合その他の方法によりユーザー個人を識別可能な状態で取得又は利用することが想定されるときは、提供先においてユーザー本人の同意（提供元が当社であること及び提供先における利用目的の明示を受けてするものに限ります。）を得ていない限り、提供先に対してユーザー情報を提供しません。

当社及び当社が所属するユーグレナグループ会社は、次に定める目的、範囲及び方法に則り、お客様の個人情報を共同利用しています。

共同利用の実施にあたっては、各グループ会社の個人情報の利用目的の範囲内で個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令等を遵守して、個人情報を取り扱います。

(1)共同して利用する個人情報の項目
•氏名
•顧客ID（顧客を識別するための固有ID）
•住所
•電話番号
•FAX番号
•電子メールアドレス
•購入履歴
•ポイント関連情報
•閲覧履歴
•生年月日
•性別
•お問い合わせ情報
•アンケート情報
•上に記載の個人情報を加工した情報

(2)共同利用目的
お客様の購買履歴、閲覧履歴、アンケート等の情報を分析して、当社が所属するユーグレナグループとしての経営管理業務を遂行するため、また、お客様の趣味・嗜好に応じた当社及び当社が所属するユーグレナグループ会社の商品・サービスに関する情報をお知らせするためお客様の個人情報を共同利用いたします。

(3)共同して利用する者の範囲
当社及び当社が所属するユーグレナグループ会社（https://www.euglena.jp/companyinfo/group/）

(4)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称
共同して利用する個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものといたします。
株式会社　ユーグレナ
東京都港区芝5-29-11 G-BASE 田町2階　代表取締役社長　出雲充

当社は、Cookieを使用することがあります。Cookieは、Webサイトを利用された時にご利用のパソコン等に一時的にデータを保存させるもので、これを利用することにより、ユーザーの行動履歴（アクセスしたURLやコンテンツ等）を取得することがあります。ユーザーがご自分に関する情報の取得を望まれない場合は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、ログイン保持機能等当社サービスの一部がご利用できなくなることがあります。

・当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対し、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。

・当社は、個人情報の以下に掲げる安全管理措置を講じ、個人情報への不正アクセス並びに個人情報の漏えい、滅失、毀損、紛失及び改ざんの予防に努めるとともに、常に改善に努めます。

【組織的安全管理措置】
・ユーザー情報の取扱いに関する責任者（当社代表取締役）の設置及び責任の明確化

・ユーザー情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法の整備及び社内共有

・ユーザー情報を取り扱う従業者及びその役割並びに当該従業者が取り扱うユーザー情報の範囲の明確化

・ユーザー情報の取扱いが法令に違反している事実又は兆候を把握した場合の前記責任者への報告連絡体制

・ユーザー情報の漏えい等の事案の発生又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制（事実関係の調査及び原因の究明、影響を受ける可能性のある本人への連絡、個人情報保護委員会等への報告、再発防止策の検討及び決定、事実関係及び再発防止策等の公表等を行う体制）の整備

・ユーザー情報を複数の部署で取り扱う場合の各部署の役割分担及び責任の明確化

【人的安全管理措置】
・前記当社の組織的安全管理措置に関し、当社従業者に定期的に指導等を行い、従業者のユーザー情報の取扱いに関する規程及び体制を浸透させること

・当社の就業規則、当社と従業者との間の雇用契約、業務委託にかかる契約書に、ユーザー情報に対する厳格な秘密保持義務を設定すること

【物理的安全管理措置】
・ユーザー情報が保管された端末、記録媒体及び書類を、施錠可能な保管場所に保管し、紛失防止のために適切な措置を講じること

・ユーザー情報が記載された書面等について不要になった場合、適切なシュレッダー又は溶解処理を行うものとする。

【技術的安全管理措置】
・個人データを取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止する。

・機器に標準装備されているユーザー制御機能（ユーザーアカウント制御）により、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用する従業者を識別・認証する。

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき、書面又は電磁的方法による個人情報の開示（第三者提供記録の開示を含みます。）または利用目的の通知を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なくユーザーの希望する方法により開示（当該個人情報が存在しないときにはその旨の通知）または利用目的の通知を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示または利用目的の通知の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示及び利用目的の通知の請求につきましては、手数料（１件あたり１０００円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき、その内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）、利用の停止または消去（以下「利用停止等」）、第三者提供の停止を求められた場合には、ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等、利用停止等または第三者提供の停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正等、利用停止等または第三者提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等、利用停止等または第三者提供の停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。

当社の故意または重過失によらない場合には、第三者によるユーザー情報及びユーザ属性に関する情報の取得に関し、当社は何らの責任を負わないものとします。

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

当社は、社会情勢の変化、技術の進歩及び諸環境の変化等に応じ、事前の予告なくプライバシーポリシーを変更することがあります。変更があった場合、「Good Good Mart」に掲載された時点で自動的に適用されます。なお、変更した場合には、「Good Good Mart」での告知その他当社が適当と認める方法により告知するものとします。

当社の個人情報取扱いに関するお問合せは、以下の窓口までご連絡ください。
住所：〒151-0053　東京都渋谷区代々木3-43-1 ガーリックビル参宮橋102
株式会社フレンバシー　代表取締役社長　播太樹
E-mail：team@frembassy.jp